Авиакомпания " " намерена изменить нормы провоза багажа и ручной клади. Новые стандарты выглядят довольно странными и нетипичными. Нововведения будут применяться к билетам, проданным с 20 ноября, сообщает соб.корр. сайт.
Основные изменения касаются наиболее дешевых тарифов "Промо". Сейчас пассажиры с такими билетами могут провезти бесплатно только 10 килограмм ручной клади (плюс портфель или дамскую сумочку, портплед, печатные издания, фото- и видеокамеру, букет цветов и прочие предметы из списка личных вещей в Федеральных авиационных правилах (ФАП)). Для билетов, проданных с 20 ноября, предусматривается странная бесплатная норма - 5 килограмм в ручной клади (плюс вышеперечисленные личные предметы) и 10 килограмм в сдаваемом багаже. Кроме того, норма ручной клади сокращена с 10 до 5 килограмм для всех тарифов экономкласса, а не только на тарифах "Промо".
Новая норма, во-первых, расстроит пассажиров, привыкших брать эти 10 килограмм с собой в салон самолета (например, в виде небольшого рюкзака или маленькой колесной сумки). Во-вторых, она не вполне соответствует ФАП, которые оговоривают лишь 10 бесплатных килограмм, но при этом фактически предоставляя пассажиру выбор - сдавать ли их в багаж или брать в салон в виде ручной клади. Вероятно, что одним из мотивов нововведений послужил судебный процесс против другой авиакомпании, в котором суд пришел к выводу, что пассажир имеет право такого выбора.
В любом случае, есть серьезные сомнения в том, что "Уральские авиалинии" будут тщательно проверять вес каждой сумки, которую пассажиры несут в салон. Во всяком случае, когда еще относительно недавно многие компании, включая "Уральские авиалинии", имели сохранившуюся с советских времен формальную норму в 5 килограмм, никто не контролировал реальный вес ручной клади.
Пассажирам, желающим пронести в салон более 5 килограмм и не сдающим багаж, имеет смысл пользоваться онлайн-регистрацией или киосками самостоятельной регистрации, чтобы избежать попыток взвешивания ручной клади на обычных стойках регистрации в аэропорту. Вероятность взвешивания ручной клади на выходе на посадку на данный момент ничтожна. Кроме того, компания не опубликовала никакого алгоритма действий на случай попыток проноса в салон больше 5 килограмм, что, скорее всего, говорит о том, что никакого весового контроля на выходе на посадку просто не предполагается.
Если все это действительно так, то нововведения в целом можно признать благоприятными для пассажиров с наиболее дешевыми билетами "Промо". Они получат возможность сдавать 10 килограмм в багаж и при этом сохранят возможность проноса существенного количества ручной клади (плюс личные предметы из вышеупомянутого списка). Для пассажиров более дорогих тарифов "Эконом" и "Премиум эконом" новации скорее отрицательны - теперь они рискуют, сдавая багаж, столкнуться с попыткой сотрудников стоек регистрации ограничить их ручную кладь 5 килограммами вместо прежних 10. Впрочем, это в большинстве случаев достаточно легко обойти с помощью вышеприведенного списка личных предметов, которые, согласно ФАП, не подлежат взвешиванию или маркировке и не учитываются при расчете норм ручной клади.
Норма провоза багажа для пассажиров тарифов "Эконом" и "Премиум эконом" сохранена на уровне одного места в 23 килограмма. Провоз дополнительного места багажа для всех тарифов по-прежнему обходится в 2000 рублей на внутренних маршрутах и 35-40 евро на международных за каждый полетный сегмент, то есть для стыковочных перелетов сбор надо удваивать. Бесплатный провоз спортивного снаряжения доступен только на тарифах "Эконом" и "Премиум эконом".
Не вполне пока ясно, изменится ли соотношение цен самих тарифов "Промо" и "Эконом" с 20 ноября. Сейчас в большинстве случаев разница между ними гораздо меньше стоимости последующего добавления багажа, хоть и сильно варьируется от маршрута к маршруту. Иными словами, лучше еще при покупке билета знать, потребуется везти багаж или нет.
В каждой авиакомпании действуют свои правила, касающиеся провоза вещей в самолете. Чтобы не попасть в неприятную ситуацию, бронируя , обязательно ознакомьтесь с политикой конкретного перевозчика. Разберемся, каков допустимый вес багажа в самолетах компании «Уральские авиалинии», сколько придется платить за перевес и какие предусмотрены исключения и бонусы.
Тарифы авиабилетов
Прежде чем переходить к правилам авиакомпании в отношении провоза багажа, следует поговорить о тарифах авиабилетов, ведь именно они регулируют, сколько вещей вы сможете взять с собой в самолет. У «Уральских авиалиний» есть пять тарифных планов:
Промо — по этому тарифу продаются самые дешевые авиабилеты. Предусматривает минимум вещей. Билеты по тарифу невозвратные.
Эконом — предусматривает возврат и стандартный вес багажа. Подходит путешественникам, которые не уверены в поездке и им важно взять с собой чемодан.
Премиум Эконом — кроме вышеперечисленного включает возможность бесплатного выбора места на борту самолета и повышение класса обслуживания.
Бизнес Лайт — это билеты для путешествия в салоне «бизнес-класса». Их цена ниже за счет исключения некоторых услуг. В частности, такие билеты нельзя вернуть и обменять. Кроме того, их владелец будет ожидать вылета в общем зале аэропорта, вход в бизнес-зал для него недоступен. Все остальные услуги: специальное меню, приоритетная посадка в самолет, нормы багажа и ручной клади те же, что для тарифа бизнес.
Бизнес — в этот тариф включено все, в том числе возврат и обмен билетов, а также доступ в залы ожидания премиального уровня.
Вещи в салоне
Для начала рассмотрим, каковы правила авиакомпании в отношении салонного багажа — тех вещей, которые пассажир перевозит на борту лайнера. Как мы уже сказали, эти условия зависят от тарифа авиабилета.
Все тарифные планы салона экономического класса (Промо, Эконом и Премиум Эконом) предусматривают одно место ручной клади на пассажира. Вес сумки — до пяти килограмм. Размеры — 55×40×20 (или 115 см в сумме трех измерений).
Путешественники, которые летят бизнес-классом, могут рассчитывать на два места ручной клади. Общий вес сумок не должен превышать 15 кг. Размер каждого места — до 115 см по сумме габаритов.
Данные правила касаются всех пассажиров, в том числе маленьких детей до двух лет, которые путешествуют на руках у мамы. Несмотря на то, что такие пассажиры летят или с 90%-ной скидкой, им положены 10 кг багажа и до 5 кг ручной клади. Исключение делается лишь для некоторых рейсов, о них мы поговорим позднее.
Кроме ручной клади родители могут взять с собой сверх норматива салонного багажа , люльку и детское питание для ребенка.
Остальные путешественники вправе пронести на борт верхнюю одежду, костюм в портпледе, букет цветов, зонт, дамскую сумочку или портфель, папку для бумаг, периодику, ноутбук, фотоаппарат, видеокамеру и телефон. Все эти вещи провозятся сверх норм провоза ручной клади и взвешиваться на регистрации не будут.
Политика авиалиний
Теперь поговорим о политике «Уральских авиалиний» в части провоза сумок и чемоданов в багажном отсеке лайнера.
Тариф «Промо» включает в себя 1 место регистрируемого багажа весом до 10 кг. Остальные два тарифа Эконом-класса предусматривают больший вес чемодана — до 23 килограмм. Владельцы билетов по тарифу «Бзнес Лайт» имеют право на одно бесплатное место багажа весом уже до 32 килограмм. А тариф «Бизнес» предусматривает уже два таких места.
Во всех случаях авиакомпания ограничивает габариты чемоданов. Размер одного места бесплатного багажа не может превышать 203 см в сумме трех измерений. При этом по любой из сторон ваша поклажа должна быть не более 100 см.
Превышение любого из вышеперечисленных критериев потребует дополнительной оплаты.
Путешественникам, которым предстоит трансферный перелет с несколькими стыковками, стоит учесть следующий момент. Для всех участков применяется норма багажа по тарифу первого сегмента маршрута. Но если вы купили билет по тарифу «Промо», то оплачивать багаж вам придется несколько раз — отдельно за каждый перелет.
Исключения
У каждого правила должны быть свои исключения. Так и здесь. Вышеописанные правила не действуют на некоторых направлениях.
Например, особые условия действуют на рейсах «Москва-Байконур-Москва». Здесь для пассажиров, летящих эконом-классом, норма бесплатного провоза багажа снижена до 15 кг. Пассажиры бизнес-класса могут взять с собой до 10 кг ручной клади и до 30 кг багажа. Для младенцев, путешествующих любым классом, ни ручная кладь, ни багаж не предусмотрены.
Отличные от стандартных и нормы провоза багажа для рейсов, выполняемых совместно с партнерами, в частности рейсы УК «Альянс». Здесь пассажиры могут рассчитывать на 20 кг вещей (в эту норму входит и до 5 кг ручной клади), детям от 2 до 12 лет положены 10 кг багажа (включая 5 кг ручной клади). Провезти дополнительный багаж с младенцем также не получится — им бесплатный багаж и ручная кладь не положены.
Особые требования авиакомпании
- Спортивное снаряжение. Один комплект снаряжения пассажир может провезти бесплатно при условии, что билет куплен не по тарифу «Промо», а размеры и вес не превышают нормативных.
- Музыкальные инструменты.
- Автомобили, мотоциклы, лодки и запчасти к ним.
- Цветы и саженцы. Если они не запрещены к провозу таможенными и санитарными правилами.
- Животные. Они перевозятся только в сопровождении взрослых пассажиров и при наличии письменного разрешения авиакомпании. На них потребуется оформлять дополнительные документы.
- Тяжеловесный багаж более 50 кг. Его авиакомпания порекомендует оформить как груз.
Все, что сверх этого идет за дополнительную плату по соответствующему тарифу. Мало того, о таких предметах стоит заранее оповестить авиакомпанию еще на моменте бронирования билета, в противном случае она имеет право не допустить ваши вещи к перевозке. Заплатить за сверхнормативный или негабаритный багаж можно любым удобным способом. Тарифы начинаются от 2000 рублей на внутренних рейсах и от 35 евро — на международных.
Авиакомпания может отказать вам в перевозке негабаритных предметов и в случае, если они попадают в список запрещенных к провозу. Он довольно обширный, сюда попало оружие, взрывчатые, легковоспламеняющиеся, ядовитые и другие опасные для окружающих вещества. Ознакомиться с полным списком можно на официальном сайте авиакомпании . Эти предметы вы не сможете провезти даже за доплату. Некоторые категории из запрещенных предметов провезти можно, например, оружие. Но это потребует наличия специальных допусков и документов.
Оплата багажа сверх норматива
Сколько же стоит перевес багажа? Особенно этот вопрос интересует владельцев авиабилетов по тарифу «Промо», ведь здесь предусмотрены минимальные нормы провоза чемоданов. Превышение веса бесплатного багажа обойдется в 2500 рублей при перелетах по России, 35 евро на рейс в одну из стран СНГ или 40 евро при перелете в другие страны. Сэкономить могут путешественники, оплатившие эту услугу на сайте перевозчика или в приложении, здесь вы заплатите только 2000 рублей. Учтите, что эти расценки распространяются только на чемоданы, которые по весу не превышают 23 кг. Чем больше вес — тем больше придется заплатить. Так, за сумку весом 30 кг вы кроме вышеуказанных тарифов должны заплатить еще 2000 рублей, 35 или 40 евро в зависимости от направления.
Перевес багажа по тарифам «Эконом» и «Премиум Эконом» расценивается в 2000 рублей, 35 или 40 евро. Напомним, здесь нормы бесплатного провоза составляют 23 кг.
Но если ваш багаж превышает 32 кг или его габариты не укладываются в нормативные, то вам уже придется заплатить 10000 рублей на внутреннем рейсе и 100 евро при полете в зону СНГ. Превышение габаритов в 203 см на международных рейсах также расценивается в 100 евро, а вот провоз сверхтяжелого багажа на них не допускается совсем.
Пассажиры бизнес-класса платят лишь в том случае, если их чемодан превышает бесплатные 32 кг или габариты не укладываются в норму. Здесь ценники аналогичны вышеуказанным: 10000 рублей и 100 евро.
Здесь есть один секрет. Если это возможно, распределите вещи по разным чемоданам и купите дополнительное место багажа, это обойдется вам гораздо дешевле: 2-2,5 тысячи рублей, 35 или 40 евро в зависимости от направления.
Второе место сверх бесплатной нормы багажа на международных рейсах будет дороже. Здесь ценник начинается от 50 евро.
Опять же, эти тарифы действуют только на один сегмент перелета. При рейсах с пересадкой, смело умножайте все цифры на два.
Бонусы постоянным клиентам
Если вы являетесь статусным участником бонусной программы «Крылья», то можете рассчитывать на дополнительные льготы. Так владельцы серебряных карт могут рассчитывать на 50%-ную скидку при провозе багажа сверх бесплатной нормы. Аналогичная скидка распространяется на негабаритный и тяжеловесный багаж.
Владельцы золотых карт, путешествующие экономическим классом, вправе рассчитывать на дополнительное место багажа, а также на 50-ную скидку при провозе других видов багажа. В бизнес-классе для премиальных клиентов золотого уровня предлагается оплата в размере половины стоимости провоза негабаритных чемоданов.
Итак, теперь вы представляете себе правила, условия и расценки провоза багажа в самолетах «Уральских авиалиний». Перед вылетом обязательно уточните действующие на данный момент нормы, ведь периодически они пересматриваются и обновляются.
Самолетами Уральских авиалиний можно летать только с ручной кладью, не переплачивая за места в багажном отделении. Для этого предусмотрен специальный тариф – Промо. Он подразумевает путешествия налегке – с собой только сумма или рюкзак. Билет по тарифу Промо дает право на питание на борту, 1 место для ручной клади и начисление 0,5% бонусов «Крылья».
Все остальные тарифы, так называемые багажные, подразумевают чемоданы, сумки, саквояжи и кофферы, которые сдают при посадке. Это Эконом, Премиум Эконом, Бизнес Лайт, Бизнес. Ознакомиться с их условиями можно на официальном сайте.
Размеры и вес: сколько кг можно положить в ручную кладь?
У Уральских авиалиний свои ограничения. Габариты общепринятые – 55х40х20 см. В бизнес-классе полагается 2 места на 1 билет под сумки. Их размеры должны вписываться в вышеуказанный стандарт, а вот вес может достигать 15 кг.
- Эконом: Промо, Эконом, Премиум Эконом – 1 место на 10 кг.
- Бизнес: Бизнес, Комфорт, Бизнес-Лайт - 2 места по 15 кг.
Все сумки при регистрации обязательно взвешиваются, проверяются на соответствие нормативным габаритам и маркируются биркой «Ручная кладь». Сумки без бирки в салон не допускаются.
5 ноября в России вступили . Если раньше на борт самолёта можно было захватить сумку или чемодан весом до 10 кг, то теперь – до 5 кг.
Что делать, если по весу и/или габаритам ручная кладь превышает нормы class="_">
Нормы устанавливает каждая авиакомпания самостоятельно. Если по меркам конкретной ваша сумка больше определённых размеров, придётся сдать её в багаж. Пассажирам с билетом без багажа нужно будет дополнительно оплатить провоз ручной клади в багажном отделении.
Могут ли авиакомпании увеличить разрешённый вес ручной клади class="_">
Да, авиаперевозчикам разрешено так делать, чтобы получить конкурентное преимущество перед коллегами. То есть авиакомпания N может разрешить вам вести ручную кладь весом не 5, а 10 килограммов, если сама того захочет.
Если семья летит вместе одним рейсом и с единой целью поездки, то нормы провоза багажа для них суммируются.
Мы спросили у авиакомпаний, которые летают из Екатеринбурга, как изменились правила провоза ручной клади у них.
В представительстве авиакомпании "Ямал" class="_"> отметили, что пока из-за вступления в силу нового закона у них никаких изменений не произошло.
– Обо всех изменениях читайте на сайтах конкретной компании, которой полетите. В данный момент я выписываю билет от авиакомпании "Ямал": 20 килограммов – бесплатный багаж на каждого человека. 5 кг можно в салон, а 15 – багаж, – пояснили в авиакомпании.
В "Аэрофлоте" class="_"> решили ничего не менять. Пассажиры могут проносить в салон сумки весом до 10 кг (в сумме трех измерений до 115 см). Более подробные правила написаны на сайте авиакомпании. А по телефону контакт-центра уточнили, что эти правила актуальные.
Интересно, что сверх установленной нормы провоза ручной клади дополнительно можно провозить зонтик, портативный компьютер, фотоаппарат, видеокамеру. И другие предметы. Эти вещи не предъявляются для взвешивания, не подлежат оформлению и не маркируются бирками.
В "Уральских авиалиниях" class="_"> тоже ничего не стали менять. Как уточнили в авиакомпании, все будет зависеть от типа билета. Промотариф: ручная кладь до 5 кг (размер до 115 см в сумме трех измерений 55*40*20), а багаж до 10 кг (размер до 203 см в сумме трёх измерений не более 100 см по любой из сторон).
По тарифу эконом, премиум эконом: ручная кладь до 5 кг, багаж – до 23 кг.
Также можно взять с собой в салон сверх установленной нормы бесплатного провоза багажа зонт, верхнюю одежду, телефон сотовой связи, фотоаппарат, видеокамеру, портативный компьютер и другие предметы. Полный список на сайте авиакомпании.
У авиакомпании UTair class="_">платный колл-центр для своих пассажиров: звонки стоят от 45 рублей за минуту. Если позвонить по бесплатному номеру авиакомпании "ЮТэйр" для звонков по России, вас предупредят, что номер выделен только для участников бонусной программы Status.
Нам стало жалко денег на звонок, поэтому приводим информацию, которая размещена на сайте авиакомпании. Здесь тоже всё зависит от типа билета. Те, кто летят экономклассом, могут взять ручную кладь до 10 кг (размерами не более 55х40х20 см), а в багаже – до 23 кг (кроме билетов, купленных по тарифу "Лайт"). По "Лайту" – в салон можно до 10 кг. А багаж за дополнительную плату.
В колл-центре S7 class="_">пояснили, что тоже везут пассажиров с багажом по своим правилам. Норма зависит от тарифа. Например, "эконом базовый": ручная кладь – 1 место до 10 кг, размером не более 55х40х20 см. Багаж платный, 1 место до 23 кг. А "бизнес базовый": ручная кладь – 2 места общей массой до 15 кг, размером не более 55х40х20 см и 1 место багажа до 32 кг, 203 см по сумме трёх измерений. Подробнее читайте на сайте авиакомпании.
Авиакомпанию "Победа" class="_"> особо засыпали вопросами о том, что можно взять с собой в самолёт и не платить за это. Здесь те, кто приобрёл билет до 29 сентября, могут провезти бесплатно 10 кг в багажном отсеке (1 место) и 5 кг ручной клади (36*30*27 см).
В эту конструкцию должна умещаться ручная кладь пассажиров "Победы".
На рейсах "Победы" применяются следующие ограничения: общие габариты ручной клади не более 36x30x27 сантиметров, общий вес не более 5 килограммов. При этом с собой можно взять рюкзак, но он вместе с остальной ручной кладью не должен превышать 5 кг.
Звонок в колл-центр "Победы" тоже платный. Цена от 55 руб. до 60 руб. 17 коп. без НДС за одну минуту, включая время ожидания и разговора с оператором, в зависимости от региона и оператора связи. Но представители авиакомпании оперативно отвечают пассажирам в группе авиакомпании в соцсетях.
В колл-центре авиакомпании Fly Dubai class="_"> уточнили, что с собой в самолёт можно взять сумку весом не более 7 кг, если вы путешествуете экономклассом. Помимо этого вы можете взять с собой один ноутбук или одну дамскую сумку/портфель (не превышающие габариты 25х33х20 см) или один пакет из дьюти-фри. Общий вес вашей ручной клади не должен превышать 10 кг. Каждая единица ручной клади не должна превышать габариты 55х38х20 см.
Если вы путешествуете бизнес-классом, вы можете взять на борт до двух единиц ручной клади общим весом до 14 кг. Каждая единица ручной клади не должна превышать габариты 55х38х20 см.
Текст: Анастасия МОСКВИНА
Фото: Артём УСТЮЖАНИН / Е1.RU; pobeda.aero / vk.com